меню
меню
Режим работы офиса для самовывоза и отгрузки товара:
пн-чт: с 9-00 до 17-30
пт: с 9-00 до 16-30
сб, вс: выходные дни
Как заказать товар:
1. В интернет-магазине (после регистрации).
2. Написать письмо на sales@riolis.ru.
В письме пришлите состав заказа и контактную информацию (ФИО, почтовый адрес с индексом, номер телефона).
3. Позвонить по телефону:
+7 (495) 641-04-95 доб. 603.
4. Вы также можете связаться с нами через WhatsApp, Telegram или Viber +7 (916) 263-25-09
Размещение заказа
ВНИМАНИЕ! Для размещения заказа в интернет-магазине необходима регистрация http://www.riolis.ru/registration/
- Чтобы сделать заказ, вам необходимо ознакомиться с каталогом товаров. Каждый товар можно просмотреть в
увеличенном виде, нажав на изображение товара или пройдя по ссылке «Подробнее». Добавление товара в корзину
происходит нажатием на слово «Купить». Необходимо указать количество экземпляров данного товара, затем нажать на
ссылку «Продолжить выбор товаров» или «Перейти к заказу».
- При дальнейшем оформлении заказа необходимо проверить правильность заполнения контактной информации,
указанную при регистрации (ее можно изменить).
- Необходимо выбрать способы доставки и оплаты и еще раз проверить сформированный Вами заказ.
Для его окончательного утверждения необходимо нажать на ссылку «Отправить заказ».
Затем заказ поступает к менеджеру, который рассчитывает стоимость доставки и присваивает ему статус «Обработан, ожидает подтверждения». На Ваш e-mail автоматически приходит сообщение о смене статуса заказа и необходимости его подтверждения (это можно сделать, пройдя по ссылке из сообщения на наш сайт в раздел «Мои заказы»).Все дальнейшие изменения статуса заказа Вы можете просматривать самостоятельно в разделе «Мои заказы».
1. Условия работы Интернет-магазина
1.1. Настоящий текст является Соглашением между интернет-магазином сайта http://www.riolis.ru/по территории
Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Интернет - магазин», и пользователем услуг
Интернет - магазина, именуемым в дальнейшем Покупатель, и определяет условия приобретения товаров через сайт
Интернет-магазина www.riolis.ru, в дальнейшем Сайт.
1.2. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в лице генеральных дилеров -
индивидуальных предпринимателей в момент оформления заказа.
1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и
представляет собой публичную оферту, согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт
оформления заказа на предложенный товар.
1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом
данного договора Покупателем является размещение заказа через сайт Интернет - магазина, по телефону или
электронной почте, указанным на данном сайте, согласно 438 Гражданского кодекса РФ.
1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и
оплатить товар на территории Российской Федерации, а также на территории других государств за исключением стран
европейского союза.
1.6. Товар оплачивается только в рублях курьеру компании наличными по факту доставки или безналичным банковским
переводом на расчетный счет Интернет-магазина.
2. Информация о товарах
2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Интернет-
магазина.
2.2. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую
информацию: артикул, размеры, стоимость за единицу продукции, а также информацию об используемых материалах.
2.3. Товары, реализуемые Интернет - магазином, имеют маркировку, сведения об основных потребительских свойствах
товара, способе его применения, месте нахождения Продавца, сроке годности и информацию о сертификации.
3. Порядок приобретения товаров в Интернет-магазине на сайте www.riolis.ru
3.1. Заказы принимаются только через Интернет-магазин.
3.2. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на
Сайте Интернет – магазина и имеющийся в наличии.
3.3. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве (кроме случаев заказа товара из-за границы,
см. п. «Международная доставка»).
3.4. При отсутствии товара на складе Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или
через электронную почту).
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара,
аннулировать заказ, поставив в известность Менеджера (по телефону или через электронную почту).
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность
Менеджера Интернет-магазина по телефону или через электронную почту.
4. Цена
4.1 Все цены на товары, представленные в нашем Интернет-магазине, указаны в российских рублях и включают все
налоги.
5. Оплата заказа
5.1. Счета выписываются по тем ценам, которые опубликованы в электронном каталоге в момент подтверждения заказа.
5.2. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем, используя наличную или безналичную формы
оплаты, а также возможна оплата заказа пластиковой картой. К оплате принимаются карты VISA, Mastercard (оплата по
пластиковой карте принимается только от физических лиц).
ВНИМАНИЕ! Уточняйте у вашего банка возможность оплачивать покупки в Интернете. Звоните по телефону горячей линии, указанной на обратной стороне карты.
5.3. При наличной форме оплаты заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем при получении
товара путем передачи наличных денег курьеру Интернет-магазина либо внесением денег в кассу Интернет-магазина
(при самовывозе).
5.4. Оплата заказа по безналичному расчету осуществляется путем 100% авансового перечисления на расчетный счет
Интернет - магазина в течение трех рабочих дней со дня подтверждения заказа.
5.5. При не поступлении денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение 30 календарных дней
Интернет - магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
6. Доставка и передача товара Покупателю
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется следующими способами:
курьерской службой по территории г. Москва в пределах МКАД, ближайшее Подмосковье по отдельным районам
(по согласованию с менеджером), почтой России, либо экспресс - доставкой.
6.2. При доставке заказа Вам предоставят комплект документов, включающий:
а) при наличной форме оплаты:
б) при безналичной форме оплаты и отправке почтой или экспресс - доставке:
7. Доставка заказов
7.1. Доставка курьером по территории города Москва (в пределах МКАД)
производится в течение 2-3-х рабочих дней со дня подтверждения заказа
Покупателем при наличии товара на складе.
7.2. Стоимость курьерской доставки по территории г. Москва при заказе на сумму менее
2 000,00 рублей составляет 300,00 рублей.
При заказе на сумму свыше 2 000,00 рублей курьерская доставка по территории г.
Москва осуществляется бесплатно.
7.3. Доставка курьером в ближайшее Подмосковье согласовывается с менеджером.
Оплата по договоренности.
7.4. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести
приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и
комплектности товара.
Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем и подпись
на накладной.
7.5. При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем
оплачиваются расходы Интернет - магазина на доставку заказа в размере 300,00
рублей (в пределах МКАД).
7.6. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет–магазина, связанные с
доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар
ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.
7.7. Все изменения в заказ могут быть внесены до предварительного согласования
времени доставки с курьером Интернет-магазина.
8. Самовывоз
Самовывоз - заказ товаров через сайт компании или по телефону, с последующим получением и оплатой товара в офисе интернет-магазина.
8.1. Самовывоз товара осуществляется из офиса интернет-магазина, расположенного по адресу: ул. Ленинская Слобода,д.19, стр.3 (5 минут от м. Автозаводская), с 11-00 до 17-00 кроме выходных. В пятницу с 11-00 до 16-00.
8.2. При самовывозе отгрузка заказанного товара производится на следующий рабочий день со дня подтверждениязаказа покупателем при наличии товара на складе и после предварительного согласования с менеджеромпо телефону. При выкупе заказа изменения внести нельзя. Сделать это можно строго до 10:00 текущего дня.
8.3. Покупатель обязан на месте произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортиментуи комплектности товара.Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара и подпись на накладной.
8.4. Уважаемые клиенты, убедительная просьба, при посещении нашего офиса, при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, карты социального страхования, водительское удостоверение и т.д.).
9. Доставка по территории Российской Федерации
9.1. Доставка Почтой России. Передача товара из Интернет-магазина в почтовую организацию осуществляется
по вторникам и четвергам.
9.2. Все изменения в заказы могут вноситься не менее чем за 1 рабочий день до предполагаемой даты передачи в почтовую организацию.
9.3. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Срок хранения посылок в отделениях почтовой связи сократился до 15 дней с момента их поступления на почту.
Иформация предоставлена сайтом Почты России https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage
9.4.
| Доставка по РФ | ||||
|
Способ доставки |
Срок доставки |
Способ оплаты | ||
|
Наложенный платежна почте (при получении посылки) |
СберБанк РФ | Банковские карты (Visa, MasterCard) |
||
| Почта РФ |
от 20 дней подтверждения заказа) |
 |
|
|
9.5. Стоимость доставки Почтой России рассчитывается согласно установленным тарифам, с которыми можно
ознакомиться на http://www.russianpost.ru.
Ориентировочная стоимость:
При оплате услуг за пересылку почтой Вы оплачиваете: стоимость упаковки (бандероль - 30 руб., посылка - 61
руб.) + стоимость почтовых услуг (в зависимости от удаленности адреса доставки и веса посылки, стоимость
почтовых услуг по РФ будет составлять от 200 до 500 руб.).
9.6. ВНИМАНИЕ! Сбор за перевод наложенного платежа в стоимость посылки не включен (стоимость посылки указывается в извещении).
Данный сбор оплачивается Покупателем дополнительно на почте при получении посылки (2 – 5 % от суммы заказа,
в некоторых регионах России эти тарифы могут отличаться, поэтому рекомендуем Вам уточнять их в местном
почтовом отделении).
10. Доставка транспортной компанией DPD
10.1. Осуществляется только на условиях 100% предоплаты.
Для осуществления доставки Покупатель должен указать контактный телефон!
10.2.
| Доставка по РФ | ||||
| Способ доставки | Срок доставки | Способ оплаты | ||
|
Наложенный платеж на почте (при получении посылки) |
СберБанк РФ | Банковские карты (Visa, MasterCard) |
||
| DPD доставка | от 2 дней | -- | |
|
10.3. Стоимость доставки рассчитывается согласно установленным тарифам, с которыми можно
ознакомиться на https://www.dpd.ru/.
Ориентировочная стоимость:
По Российской Федерации: в зависимости от удаленности адреса доставки и веса посылки – от 500 до 1000 руб.
11. Международная доставка
Доставку осуществляем в следующие страны: Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Украина.
Доставляем только в адрес физического лица на условиях 100% предоплаты.
ВНИМАНИЕ! Стоимость международной доставки не включает возможные сборы, таможенные пошлины, НДС, услуги брокера, хранение на складе и др. платежи на территории Покупателя.
11.1. Международная доставка «Международный почтамп».
Отправка посылок за рубеж Российской Федерации определяется правилами таможенного оформления
международных посылок, с которым можно ознакомиться на www.russianpost.ru.
Максимальная стоимость отправления: 10 000.00 (включая стоимость доставки).
Предельный вес: 2 кг.
11.2. Стоимость доставки посылки зависит от страны назначения и веса посылки. В каждом конкретном случае тарифы
различны. Ознакомиться с действующими тарифами можно на http://www.russianpost.ru
11.3. Процесс пересылки можно контролировать через Интернет на www.russianpost.ru. по номеру регистрации
отправления.
11.4.
| Доставка | ||
| Способ доставки | Срок доставки | Способ оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard через PayOnline System) 100% предоплата |
| Международный почтамт | от 10 дней | |
12. Доставка товаров из раздела «Эксклюзивные подарки»
12.1. Представленные в Интернет-магазине вышитые картины Покупатель может забрать только в офисе,
расположенном по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.3, с 11-00 до 17-00 кроме выходных, то есть
исключительно путем самовывоза.
13. Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества покупателем не допускается в силу ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., которая устанавливает, что входящие в наборы для вышивания материалы (собственно схема, а также, нити, канва) подпадают под классификацию, входящую в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
14. Порядок возврата товара при обнаружении скрытого брака
14.1. На товары, приобретенные в Интернет - магазине, установлен гарантийный срок 2 года с момента передачи их
покупателю. В течение указанного периода времени, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель
имеет право на: безвозмездное устранение недостатков либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо на
замену на товар аналогичной модели, либо на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо
на возврат товара и уплаченной за него суммы в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.
14.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя в офисе Интернет-магазина, по рабочим дням с
11-00 до 17-00 тел. (495) 641-04-95 доб. 603.
14.3. Претензии по товару рассматриваются в течение 10-ти рабочих дней со дня обращения Покупателем в офис с
бракованным товаром.
15. Принципы и условия обработки персональных данных
15.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах.
15.2. Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:
- регистрации Пользователя на Сайте;
- оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине «РИОЛИС»;
- организации доставки товара Покупателям;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
- продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронной рассылки
- клиентской поддержки и контроля качества услуг, оказываемых Продавцом.
15.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
15.4 Продавец гарантирует соблюдение следующих прав Покупателя в отношении персональных данных:
- право на получение сведений о том, какие персональные данные Покупателя хранятся у Продавца;
- право на удаление, уточнение или исправление хранящихся персональных данных;
- иные права, установленные действующим законодательством РФ.
15.5 Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть в любой момент отозвано Покупателем путем письменного или электронного обращения в адрес Продавца.
15.6 Продавец обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования Покупателя, оформленного в письменной или электронной форме. Обратите внимание, что отозвание согласия на обработку персональных данных предусматривает удаление вашей учётной записи (логин и история заказов) на сайте Продавца.
Адрес для письменной корреспонденции: 115280 РФ, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.3
Адрес для электронной корреспонденции: sales@riolis.ru
16. Прочее
16.1. Интернет - магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать
доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему
собственному усмотрению.
16.2. Интернет - магазин гарантирует, что персональные данные, указанные Покупателем при регистрации, не будут
разглашаться третьим лицам без предварительного согласия Покупателя (кроме случаев, предусмотренных
законодательством).
16.3. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно
применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Интернет-магазина
17.1. При оплате товаров, приобретаемых в Интернет – магазине, по безналичной форме оплаты:
ИП Черкасов Валерий Викторович
143964, г. Реутов, ул. Дзержинского, д.6/2, кв.14
ОГРН 304504131700038
ИНН 504100227158
р/с 40802810602200001254
АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
18. Действующие скидки и акции Интернет магазина.
Скидка применется сразу при доставке заказа курьером или при предоплате.
При заказах с наложенным платежом скидка будет применятся к следющему заказу.
» При сумме покупок от 1 500 рублей Вы получаете скидку 1%;
» при сумме покупок от 3 000 рублей Вы получаете скидку 3%;
» при сумме покупок от 8 000 рублей Вы получаете скидку 5%;
» при сумме покупок от 20 000 рублей Вы получаете скидку 7%;
» при сумме покупок от 32 000 рублей Вы получаете скидку 8%;
» при сумме покупок от 50 000 рублей Вы получаете скидку 9%;
» при сумме покупок от 80 000 рублей Вы получаете скидку 10%.
